早上好 今天是 2017年5月30日 星期二 农历五月初五
Welcome to http://www.35tool.com
想知道您的网站有哪些人在访问吗?
想与访问您网站的客户对话吗?
想提供更具人性化的客户咨询服务吗?

一分钟免费注册,立即体验全新功能
您的位置:资讯中心 - 商务精灵-在线洽谈系统 创新网商模式
商务精灵-在线洽谈系统 创新网商模式
来源:http://www.35tool.com   发表时间:2008年3月8日   字体:
关键字:商务精灵,网上客服,在线客服,在线洽谈

    当网络商务经历了互联网的泡沫破灭并再次回归春天之时,搜索技术的高速发展为网络商务的信息猎取提供了基本的商机发布平台。同时,搜索推广的日益火爆也让网络商务的经营者们尝到了前所未有的网络广告甜头。通过搜索推广的信息捕捉,网上商务的消费者可方便的实现购前的产品信息收集以及对比评测。

   如果把每位网上消费者利用搜索引擎和搜索推广进行产品信息收集看作是商家广告的成功媒介传播,那么,消费者根据这些推广信息直接登录商家网站则是典型的网上逛店行为。当现实生活的逛店采购于网络世界再现时。必然的,现实生活中的商铺营业员以及导购员都要在商家的网站也就是网上店铺中配套进行,以备为顾客提供及时的购买帮助和问询、交易.可惜的是,当一次次的点击登录遭遇沉默无言的沟通冷遇时,消费者的热情和耐心都在慢慢逝去。所谓沟通冷遇是这样的:当消费者通过搜索信息也即网络广告满怀希望登录商家的网站,但这个偌大的网上店铺却空无一人。想做进一步的交易咨询?那好,请拨打购物电话12345678或发送邮件到@kehu.cn 。

     我们耗费财务和人力辛辛苦苦的进行网络推广后,蓦然发现:尽管每天都有很多潜在商务精灵过访问网站,但这些访问者来无影,去无踪,我们只能眼睁睁地看着这些客户浏览后悄然离开,对此却束手无策;我们只能守株待兔式地等着潜在客户打电话来联系业务,但客户来电的数量却远远低于我们的期望;尽管我们拥有强大的销售团队,但是看不见客户,更无法取得联系,再优秀的销售人员也是英雄无用武之地!  相关调查数据显示:95%以上的访问者(潜在客户)在浏览企业网站过后,都没有主动与企业联系,也就是说,我们每天都在流失95%的商机。  这好比你来到一个没有营业员的旗舰专卖,看中了某件产品,想详细的确认一下款式、花样,面料特点和价格折扣时却没有一个营业员向你提供相关帮助。经你急切的寻找,最后,在店铺最深处(网页最下面)的一块小牌上写着这样一行文字:购物电话XXXX。想想,这时的你是怎样一种心情。当然这只是一种假设,现实生活中的超市并不会无人营业。但在商家的网上店铺中,这的确是一种真实的写照。电话的费用问题和邮件的时滞性始终困扰着这两种沟通方式在网络商务洽谈中的有效使用和广泛发展。

  为此,互联网界开始尝试将目前广为流行的即时通讯产品运用于网络商务的交流洽谈中。于是,从去年开始的一刹那,众多的商家开始将客服人员的QQ、MSN等即时通讯号段挂上网站。以此寻求一种高效畅通、便捷实惠的网络商务交流模式。但QQ,MSN等即时通讯面向全社会,会将与工作无关的人进入办公室,从而影响工作效率;而在线客服系统商务精灵(www.35tool.com)的出现,彻底改变这种不利局面,商务精灵即时通讯则是将工作相关的人引入电脑,从而提高工作效率。” 原因很简单,企业即时系统不仅可以使公司内外各个作业流程在电脑上表现出来,还能提高工作效率,简化业务流程。以逐日网络的商务精灵系统为例,其所具备的点对点、一点对多点、多点对多点群发消息、文件传输、文件共享、白板交流、协同浏览、在线支付、数据统计、发送手机短信等功能,完全可以帮助企业降低内外交易成本,增进工作效率。而QQ,MSN个人即时通讯系统,则更重视娱乐方面的功能,无法适应企业需求。而且,由于缺乏监督和实名制等手段,个人即时通讯更容易与工作无关的陌生人取得联系。这反而会降低工作效率,对企业即时通讯的作用恰得其反。 福建省莆田市逐日网络有限公司推出的一款企业级的网站实时在线交流系统,商务精灵采用最先进的网页交谈技术,网站访客不需要下载安装任何软件,在浏览器的窗口就可以进行实时交谈。 商务精灵是企业进行在线客服、网络营销、在线交流的有力工具

客服:0594-2555500 | 传真:0594-2555522 | 地址:福建省莆田市城厢区石室路851号 | 闽ICP备07500594号-1
建议使用 IE + 1024*768 分辨率浏览
版权所有©2010,35TOOL.COM PowerBy CallSun NetWork Inc.